「Windows10 → 11 アップグレードで発生した意外な落とし穴とは？
Windows10 から Windows11 へのアップグレードで苦戦したお話
今回は、お客様から Windows10 を Windows11 へアップグレードしてほしい というご依頼をいただきました。
普段は大きなトラブルもなく作業が完了するのですが、今回はなかなか手強い案件でした。
■ アップグレードが何度やっても “元に戻る” トラブル
通常どおりインストールを進めても、最後の最後で 必ず Windows10 に巻き戻されてしまう 状態が発生。
原因を切り分けるため、不要なアプリをアンインストールし、ウイルス対策ソフトも削除。それでも状況は変わらず……。
「これはおかしい」と思い、システムの状態を詳しく確認したところ、
Windows10 が購入当初からほとんど更新されていない ことが判明しました。
■ 原因は “Windows Update の放置” か
どうやら、長期間アップデートされていなかった Windows10 が、最新の更新を適用する段階で内部的なトラブルを起こし、
その影響で Windows11 へのアップグレードにも失敗していたようです。
ここからは地道な作業です。
- ひたすら Windows Update を当てる
- 再起動 → 再度 Update
- エラーが出れば手動で修正
- また Update…
これを何度も繰り返し、ようやくシステムが最新状態に整ったところで、無事 Windows11 へのアップグレードが成功しました。
■ 作業のポイント：まずは OS バージョン確認と更新
今回の経験から改めて感じたのは、
Windows のアップグレード作業は “現状の Windows10 が最新かどうか” を必ず確認することが重要 だということです。
特に、購入後ほとんど使われず更新されていない PC や、長期間アップデートを放置している PC は要注意。
Windows11 のアップグレード以前に、Windows10 の土台を整える作業に多くの時間と労力が必要になります。
■ 最後に
パソコン修理の現場では、こうした “見えない部分” のメンテナンスが結果を左右することがよくあります。
時間はかかりましたが、今回も無事にお客様へ Windows11 環境をお渡しできて何よりでした。
