こんにちは。パソコンサポート「ゆうあい」です。 今回は、実際にサポートさせていただいたお客様の事例をご紹介します。 ■ ある日突然、パソコンが起動しない… お客様からこんなお電話をいただきました。 「パソコンを開いたら、 […]

💻【急に繋がらない！】社内共有フォルダにアクセスできなくなった時の意外な原因と解決法 こんにちは、[会社名] サポートチームです。 今回は、企業のお客様から寄せられるお問い合わせの中で、特にご相談の多い* […]

先日、お客様のお宅にサポートで伺ったときのことです。ご連絡いただいた内容は「PDFが保存できない」というもの。 実際に確認してみると、画面上にはちゃんとPDFが表示されています。「これなら大丈夫そうだな」と思って保存しよ […]

お客様よりお電話があり、「Wi-Fiが急に切れて繋がらなくなりました。機械が壊れたのかなと新しいWi-Fiルータを購入して自分で設定をするのですが、繋がりません。お助けを」との事。 ご自宅へお伺いしました。壊れたのは、N […]